Школа страхового бизнеса Международный институт исследования риска Риски. Аудит. Страхование
Об издательстве
Система качества издательства "Анкил"
Этические принципы издательства "Анкил"
Редакционные советы журналов
Правила рецензирования научных статей. Правила направления и опубликования научных статей
Журналы
Архив журналов
Авторам
Контакты
Прайс-лист
© Анкил, 2012
Главная » Журналы » Страховое Дело



Архив изданий:
2019  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12
2018  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12
2017  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12
2016  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12
2015  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12
2014  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10-11  11  12
2013  1  2  3  4-5  5  6  7  8  9  10  11  12
2012  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10-11  11  12
2011  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12
2010  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12
0009  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  11  12
0000  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12
0000  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12

Страховое Дело №4 - 2017

Актуальная тема


Кирюшкин Вячеслав Евгеньевич
заместитель генерального директора Международного института исследования риска

Парадоксальная импотенция СМК ГОСТ ов системы ИСО 9000, или Способна ли СМК управлять качеством

В статье рассмотрены проблемы взаимного соответствия создаваемых по существующим требованиям ГОСТов систем менеджмента качества и систем менеджмента рисков. Огромные финансовые средства, необходимые для функционирования аппарата аккредитации, лицензирования, сертификации, консалтинга, обучения и аудита в области качества, включаются в стоимость товаров и услуг. При этом система менеджмента качества (СМК), построенная на этих ГОСТах, не способна ни улучшать качество, ни управлять качеством товаров и услуг, ни защитить потребителя от брака или фальсификации. Одним из новых тупиковых и не свойственных для СМК направлений явилось сосредоточение усилий на риск-ориентированном мышлении, которое невозможно сформировать в отдельно взятой структуре компании. В настоящей статье рассмотрены парадоксы СМК, ее ущербность и причины, которые их вызывают.

качество управление ГОСТ ИСО 9000 9001 идентичность риск системность ориентированное мышление лидерство менеджмент парадокс ошибки СМК оценки

Paradoxical impotence QMS GOSTs of the system ISO 9000, or Is QMS able to manage the quality

In article problems of mutual conformity created according to existing requirements GOST to systems of quality management and systems of management of risks are considered. The huge financial assets necessary for functioning of the device of accreditation, licensing, certification, consulting, training and audit in the field of quality join in cost of the goods and services. Thus the quality management system (QMS), constructed on these GOST is not capable neither to improve quality, nor to operate quality of the goods and services, to protect the consumer from marriage or falsification. One of new deadlock and not peculiar for QMS, directions was the concentration of efforts to «risk-focused» thinking which cannot be generated in separately taken structure of the company. In the present article paradoxes СМК are considered, handicap and the reasons which them cause it.

quality management GOST ISO 9000 9001 identity risk systemacity focused thinking leadership management paradox mistakes QMS estimates