|
|
Управление Риском №2 - 2023
Финансы и бизнес
Туруев Игорь Борисович
доктор экономических наук, профессор кафедры международных финансов, МГИМО МИД России
Шашкина Евгения Олеговна
кандидат экономических наук
Экосистемность как драйвер цифрового банковского обслуживания на современном этапе
В статье рассматриваются отраслевые границы создания экосистемы нефинансовых сервисов на основе цифровых каналов банковского обслуживания (банкоцентричные экосистемы) для розничных клиентов. Установлено, что среди нефинансовых сервисов для внедрения на витрину банков наиболее привлекательны, во-первых, отрасли цифровой экономики с высоким средним чеком (соответственно, есть потенциал продажи кредитных продуктов банков); во-вторых, отрасли с потенциалом наращивания транзакционных данных о клиенте (виртуальная мобильная связь); в-третьих, консалтинговые услуги, в рамках которых происходит монетизация собственной экспертизы банков с минимальными накладными расходами. Экосистемы позволяют банкам получить дополнительный доход от ИТ-инфраструктуры и клиентской базы за счет получения агентского вознаграждения от поставщиков нефинансовых сервисов.
банкоцентричная цифровая экосистема синергетический эффект комплементарность цифровых услуг
Ecosystem Approach as the Driver of Digital Banking at the Present Stage
The article raises the problem of the industry boundaries of building-up an ecosystem of non-financial services based on digital banking channels (bank-centric ecosystems) for retail clients. The authors found out that among the universe of digital non-financial services the list of the most attractive ones for integration into banks’ front systems is as follows. Firstly, the list includes the digital economy sectors with a high average bill, where banks may exercise their potential for credit products sale. Secondly, the list includes services with the potential to increase the volume of transactional data on the client (virtual mobile communications). Thirdly, by providing online consulting services banks can monetize their own expertise with minimal overhead costs. Ecosystems allow banks to generate additional income from their IT-infrastructure and customer base by receiving agency fees from non-financial service providers.
bank-centric digital ecosystem synergistic effect complementarity of digital services
|
