Школа страхового бизнеса Международный институт исследования риска Риски. Аудит. Страхование
Об издательстве
Система качества издательства "Анкил"
Этические принципы издательства "Анкил"
Редакционные советы журналов
Правила рецензирования научных статей. Правила направления и опубликования научных статей
Журналы
Архив журналов
Авторам
Контакты
Прайс-лист
© Анкил, 2012
Главная » Журналы » Страховое Право



Архив изданий:
2020  1  2  3  4
2019  1  2  3  4
2018  1  2  3  4
2017  1  2  3  4
2016  1  2  3  4
2015  1  2  3  4
2014  1  2  3  4
2013  1-2  2  3-4  4
2012  1-2  2  3-4  4
2011  1  2  3  4
2010  1  2  3  4
0000  1  2  3  4

Страховое Право №2 - 2020

Страховой рынок


Антипова Агафья Андреевна
студентка магистратуры, МГИМО МИД России

Цветкова Людмила Ивановна
кандидат экономических наук, доцент, МГИМО МИД России

Маркетинг взаимоотношений в страховании

Маркетинг взаимоотношений имеет большое значение в сфере услуг, особенно в том, что касается сложных, в высшей степени нематериальных услуг, какими являются страховые продукты. В данной статье были выделены различные детерминанты маркетинга взаимоотношений и их влияние на страховую отрасль. Учитывая теоретическое и концептуальное разнообразие, целью данной статьи мы ставим обзор и обобщение литературы, посвященной маркетингу взаимоотношений. Действительно, цель состоит в том, чтобы осуществить описательный анализ эмпирических исследований и предоставить комплексную модель этих предпосылок для их реализации на практике на российском рынке. Рекомендуемая структура может служить практическим руководством для страховой компании при определении маркетинговых стратегий, а также способна повысить ее конкурентное преимущество.

маркетинг взаимоотношений страхование маркетинговая стратегия системный анализ обзор литературы

Relationship Marketing in Insurance

The relationship marketing plays an integral role in the service industry especially the one involving complex, highly intangible services such as insurance products. This article states various determinants of relationship marketing and their impact on the insurance industry. Given the theoretical and conceptual diversity, the purpose of this article is to review and summarize the literature on relationship marketing. Indeed, the goal is to carry out a descriptive analysis of empirical research and provide a comprehensive model of these assumptions and the possibility of their implementation in practice in the Russian market. The recommended structure can serve as a practical guide for an insurance company in determining marketing strategies, and can also increase its competitive advantage.

relationship marketing insurance systematic analysis marketing strategy literature review