Школа страхового бизнеса Международный институт исследования риска Риски. Аудит. Страхование
Об издательстве
Система качества издательства "Анкил"
Этические принципы издательства "Анкил"
Редакционные советы журналов
Правила рецензирования научных статей. Правила направления и опубликования научных статей
Журналы
Архив журналов
Авторам
Контакты
Прайс-лист
© Анкил, 2012
Главная » Журналы » Страховое Право



Архив изданий:
2020  1  2  3  4
2019  1  2  3  4
2018  1  2  3  4
2017  1  2  3  4
2016  1  2  3  4
2015  1  2  3  4
2014  1  2  3  4
2013  1-2  2  3-4  4
2012  1-2  2  3-4  4
2011  1  2  3  4
2010  1  2  3  4
0000  1  2  3  4

Страховое Право №4 - 2019

Правовые акты и комментарии


Брызгалов Денис Викторович
кандидат экономических наук, ведущий научный сотрудник департамента страхования и экономики социальной сферы, Финансовый университет при Правительстве РФ

Анализ стандарта саморегулируемой организации по защите прав потребителей на страховом рынке

В статье осуществляется анализ «Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц – получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций, объединяющих страховые организации» на предмет соответствия действующему законодательству. Изучены процедуры информирования потребителей страховых услуг, порядок взаимодействия страховой организации с потребителями, а также порядок рассмотрения жалоб и обращений потребителей страховых услуг. В работе обращено внимание на необходимость не только доведения (информирования), но и разъяснения информации потребителю страховых услуг.

базовый стандарт страховой рынок информирование потребитель страховых услуг

Analysis of a Selfregulatory Organization’s Standard for Consumer Protection on the Insurance Market

The article deals with the «Basic standard of individuals and entities consuming financial services provided by members of insurance companies selfregulatory organizations» and its coherence with the law in force. The author looks into the procedures of informing insurance services consumers, order of insurance companies’ interaction with consumers alongside handling their complaints. The findings infer the necessity of not only informing, but also explaining the information to insurance services consumers.

basic standard insurance market information insurance services consumer