|
|
Страховое Дело №2 - 2016
Актуальная тема
Трифонов Борис Игоревич
кандидат экономических наук, доцент, РЭУ им Г. В. Плеханова
Совершенствование бизнес-процессов страховой компании
Автор показывает, что создание отдельного подразделения для каждого вида страхования приводит к снижению качества обслуживания клиентов и возникновению конфликта интересов между разными подразделениями. В статье определены необходимые требования к бизнес-процессам, которые позволяют повысить эффективность работы страховой компании.
бизнес-процессы андеррайтинг в страховании урегулирование убытков убыточность в страховании
Improving business processes in insurance company
The author shows that the creation separate divisions for each type of insurance leads to a reduction in the quality of customer service and conflict of interest between different divisions. The article defines the necessary requirements to
business processes that can improve the efficiency of the insurance company.
business processes underwriting in insurance claims settlement loss ratio
|
